Je mag natuurlijk altijd je aankoop ruilen of retourneren. Hieronder leggen we kort uit hoe je dit doet.
Retourneren:
Binnen 14 dagen: Je kunt één of meerdere producten van je order binnen 14 dagen retourneren.Retourneren: Voor retourneren vragen we een vergoeding voor het verzendlabel.Gratis ruilen: Ruilen is altijd gratis bij ons. Zodra wij de retour ontvangen, ontvang je binnen enkele dagen je geld terug. Op het moment dat je een retour aangemaakt hebt, kan je alvast het andere product bestellen. Wil je eerst wachten totdat je het geld terug ontvangen hebt, dan kan dit natuurlijk ook.Eenvoudig proces: Volg eenvoudig het proces via onderstaande link om je product te ruilen.Hoe werkt het?
Ga naar: https://thuiszorgwinkelonline.returnless.com/nlVolg de instructies: Volg de eenvoudige stappen op de website om je retour of ruiling aan te melden.Verstuur het pakket: Voor retourzendingen vanuit Nederland hoef je geen verzendlabel te printen. Wij sturen een QR code via de mail naar je toe. De QR code toon je aan een medewerker in een DHL of PostNL pakketpunt en zij plakken een verzendlabel op de doos. Wel zo makkelijk! Bij een retour vanuit België of Duitsland moet nog wel een verzendlabel geprint worden. Terugbetaling: Nadat jouw zending door ons is ontvangen, volgt er een controle. Als de correcte producten ontvangen zijn en alle producten onbeschadigd en ongedragen zijn, betalen we direct het geld terug. Meestal ontvang je dan binnen 1 tot 3 dagen geld terug op de rekening waarmee je betaald hebt.Voor verdere vragen of hulp, neem gerust contact op met onze klantenservice. Wij staan klaar om je te helpen.
